前不久剛做了smart精靈#1的試駕報(bào)告,
引起了不少的關(guān)注,
他受關(guān)注我能想象到,但程度絕對(duì)出乎意料。
今年4月全新smart精靈#1公布預(yù)售價(jià),
當(dāng)天24小時(shí)之內(nèi)訂單就過萬了。
smart精靈#1在6月初正式上市,共三款車型,補(bǔ)貼后售價(jià)為18.16~22.66萬元,據(jù)說上市近兩天,smart就宣布訂單量已超過了2022年的產(chǎn)能,也就是說基本上下半年訂車的用戶只能等到明年才提車了。
對(duì)于我的試駕感受,我本想和大家說如果不信的話可以親自去試試,現(xiàn)在看來,就算是車主短期內(nèi)都很難開上自己的smart了。看來很多車主是憑喜好、憑感覺,先把他搶到手再說了,如果問我我會(huì)告訴車主,這車值得搶,搶對(duì)了。
全國(guó)37家服務(wù)中心及服務(wù)站同期正式開啟營(yíng)業(yè)
對(duì)于我們媒體來說可能還有機(jī)會(huì)提前試駕到smart精靈#1,而對(duì)于車主來說,9月23日,他才是真的來了。這天,全新smart精靈#1于全國(guó)33座品牌專屬服務(wù)中心和服務(wù)站正式開啟首批量產(chǎn)車交付。首批交付范圍包括北京、上海、廣州、深圳等一線城市,以及南京、杭州、長(zhǎng)沙、合肥等準(zhǔn)一線及二線城市。此外,全國(guó)37家服務(wù)中心及服務(wù)站同期正式開啟營(yíng)業(yè)。以后全新電動(dòng)smart要真的進(jìn)入我們的生活了。
全新smart精靈#1首批交付盛大開啟
smart品牌全球公司銷售、市場(chǎng)及售后副總裁張明霞女士表示:“隨著smart品牌D2C直銷代理商業(yè)網(wǎng)絡(luò)正加速成型、產(chǎn)品正式開啟交付,不斷夯實(shí)服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效率,從而可持續(xù)地提升用戶滿意度將會(huì)是我們后續(xù)工作的重中之重。我們將攜手眾多新零售合作伙伴共創(chuàng),讓更多用戶親身體驗(yàn)到smart獨(dú)一無二的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)魅力。”
今年內(nèi)smart 將有超150家獨(dú)立銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)完成布局
完善售后服務(wù)建設(shè) 打造專屬服務(wù)
8月31日,smart在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的第100家獨(dú)立銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正式落成,比預(yù)期提前整整一個(gè)月。目前smart已經(jīng)完成133家線下渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。預(yù)計(jì)年內(nèi)smart品牌將有超過150家獨(dú)立銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)完成布局,覆蓋超過40座一線及二線城市。
smart汽車服務(wù)中心交付區(qū)(南京)
作為承擔(dān)交付和售后兩大主要服務(wù)功能的線下用戶觸點(diǎn),smart品牌專屬服務(wù)中心將為廣大用戶提供smart“五感”特色交付服務(wù),從視、聽、觸、嗅、味五重感官層面,帶來體貼入微的服務(wù)享受。先進(jìn)的維修車間、現(xiàn)代化的設(shè)備及工具、品種齊全的原廠配件,以及極具現(xiàn)代潮流的整體風(fēng)格和產(chǎn)品陳列無不彰顯smart引領(lǐng)時(shí)代的新奢風(fēng)尚。
smart品牌專屬服務(wù)中心先進(jìn)的維修車間
smart品牌專屬服務(wù)中心品種齊全的原廠配件
在服務(wù)中心及服務(wù)站,smart車主不僅可以體驗(yàn)交付和售后服務(wù),還可以在此享受輕松、愉悅的專屬空間。服務(wù)中心特別設(shè)置了可供娛樂休閑的影音區(qū)和游戲區(qū),以及放松身心的冥想?yún)^(qū)。smart致力于為所有密友打造一個(gè)可以像家一樣自在、舒適的體驗(yàn)氛圍。在這里,車主們不僅可以暢快交流、靈感碰撞,還可以分享各自的生活樂趣、結(jié)識(shí)新友,共創(chuàng)專屬的新奢潮趣生活方式。
smart品牌專屬服務(wù)中心smart cafe服務(wù)區(qū)
smart品牌專屬服務(wù)中心影音區(qū)
同時(shí),熱情的交付及售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)提供體貼服務(wù),smart還為用戶提供了線上驗(yàn)車解決方案,用戶僅需通過smart汽車APP便可通過高清視頻和圖片便捷高效地完成驗(yàn)車流程。
smart汽車交付團(tuán)隊(duì)熱情服務(wù)每一位密友
生產(chǎn)交付穩(wěn)步推進(jìn) 提供用車無憂
據(jù)了解目前,smart相關(guān)生產(chǎn)工作正在有條不紊地全速推進(jìn)中。伴隨更多服務(wù)中心及服務(wù)站的落成,車輛將陸續(xù)運(yùn)往各地,交付工作也將穩(wěn)步推進(jìn)。
同時(shí),smart還為廣大車主提供用車無憂服務(wù),包括4年不限里程的免費(fèi)一鍵道路救援服務(wù);4年或15萬公里(以先到為準(zhǔn))的整車質(zhì)保權(quán)益;8年或15萬公里(以先到為準(zhǔn))三電核心零部件質(zhì)保權(quán)益及 5年免費(fèi)車機(jī)無限流量。此外,9月30日(含)前完成下定的首任非營(yíng)運(yùn)車主,還可享受守衛(wèi)BUFF,即獲得三電系統(tǒng)終身免費(fèi)質(zhì)保。此外,用戶還可以根據(jù)需求選購覆蓋全場(chǎng)景的smart CARE+服務(wù)包,涵蓋延保服務(wù)、不限次數(shù)的基礎(chǔ)保養(yǎng)及保養(yǎng)取送車服務(wù)、車輛煥新補(bǔ)償、不限次數(shù)的代客值守、到店免費(fèi)充電、安全檢測(cè),不限天數(shù)的事故代步出行等特色服務(wù)內(nèi)容。
從全新smart精靈#1上市熱銷,到如今首批新車交付,smart已完成品牌、產(chǎn)品及商業(yè)模式的全面煥新后的正式運(yùn)作。